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On en connaît peu sur la vie amoureuse d'Helen Jones au début de la série. Tout ce qu'on sait, c'est qu'elle a eu une relation avec un homme qui l'a rendu enceinte de Suzy. Puis, on apprend qu'elle a des sentiments pour Eddie Masters, son ancien patron qui a dû rester à Elizabeth et qui lui retourne ses sentiments. Pendant l'espace de deux semaines, celui-ci est resté à Stratton Islands, ce qui leur a permis de passer du temps ensemble. Malheureusement, il a dû retourné à Elizabeth.
Vie professionelle[]
Elle travaille pour le Tel·Com de Stratton Islands. Elle a été transférée à partir d'Elizabeth, ce qui l'a poussé à déménager avec sa fille. Elle est responsable d'une poignée d'employés de la firme.